Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, werkzaamheden en overeenkomsten tussen stijn bouwt. en de opdrachtgever.

Door akkoord te geven op een offerte, voorstel, factuur, WhatsApp-bericht, e-mail of andere vorm van samenwerking gaat de opdrachtgever automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Offertes

Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Een opdracht wordt definitief zodra de opdrachtgever mondeling, schriftelijk, per e-mail, WhatsApp of op andere wijze akkoord geeft.

Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, prijzen of voorstellen zijn niet bindend voor stijn bouwt.

3. Betaling

Voor websites, webshops en overige projecten geldt standaard:

• 50% aanbetaling vooraf
• 50% betaling bij oplevering

De website, webshop of andere werkzaamheden worden pas volledig overgedragen nadat alle openstaande facturen zijn voldaan.

Bij uitblijven van betaling behoudt stijn bouwt. zich het recht voor om:

• werkzaamheden op te schorten;
• de website niet live te zetten;
• toegang tot systemen tijdelijk te beperken;
• overdracht van bestanden of accounts uit te stellen totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.

4. Aanlevering van informatie

De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie, zoals teksten, afbeeldingen, logo's, contactgegevens en overige content.

stijn bouwt. kan ondersteunen bij het schrijven, verbeteren of genereren van teksten, afbeeldingen, of andere content, maar de opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de controle op juistheid, volledigheid en geschiktheid van deze informatie.

5. Stilstaande projecten

Wanneer een project langer dan 30 dagen stil ligt door het uitblijven van feedback, content, goedkeuringen of communicatie vanuit de opdrachtgever, behoudt stijn bouwt. zich het recht voor om reeds uitgevoerde werkzaamheden te factureren.

Eventuele afgesproken planningen of opleverdata komen hierdoor automatisch te vervallen.

6. Wijzigingen en revisies

Tijdens de ontwikkeling van een website zijn redelijke wijzigingen en feedbackmomenten inbegrepen binnen de afgesproken opdracht.

Wanneer aanvullende functionaliteiten, extra pagina's of werkzaamheden worden aangevraagd die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, kunnen deze als meerwerk worden gefactureerd.

Meerwerk wordt altijd vooraf besproken.

7. Oplevering & Tevredenheidsgarantie

stijn bouwt. werkt met een tevredenheidsgarantie.

Tijdens het project krijgt de opdrachtgever de mogelijkheid om feedback te geven en wijzigingen door te voeren binnen de afgesproken scope van de opdracht. Er wordt actief samengewerkt om tot een eindresultaat te komen dat aansluit bij de wensen en doelstellingen van de opdrachtgever.

De tweede termijn van 50% wordt pas gefactureerd nadat de website gereed is voor oplevering.

Indien de opdrachtgever vóór oplevering gemotiveerd aangeeft niet tevreden te zijn met het resultaat, zullen beide partijen eerst gezamenlijk proberen tot een passende oplossing te komen. Hierbij krijgt stijn bouwt. de mogelijkheid om redelijke aanpassingen door te voeren.

Wanneer ondanks deze inspanningen geen overeenstemming wordt bereikt, kan de opdrachtgever ervoor kiezen het project niet af te nemen. In dat geval vervalt uitsluitend de verplichting tot betaling van de resterende 50% van het projectbedrag.

De reeds betaalde aanbetaling dient als vergoeding voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden, ontwikkeltijd, ontwerpen, communicatie en voorbereiding en wordt niet gerestitueerd.

8. Hosting, onderhoud en technische ondersteuning

Wanneer de opdrachtgever gebruikmaakt van hosting en/of onderhoud via stijn bouwt., zorgt stijn bouwt. voor het technisch functioneren van de website binnen de mogelijkheden van de gebruikte software, hostingomgeving en externe diensten.

Technische problemen die ontstaan binnen de door stijn bouwt. beheerde omgeving worden kosteloos opgelost zolang het onderhoudsabonnement actief is.

Wanneer de opdrachtgever gebruikmaakt van eigen hosting, zelf wijzigingen uitvoert of werkzaamheden laat uitvoeren door derden, vervalt deze ondersteuning.

Voor hosting- en onderhoudsabonnementen geldt een opzegtermijn van één maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. Portfolio en referenties

stijn bouwt. zal het gerealiseerde project uitsluitend opnemen in portfolio's, social media, marketinguitingen, presentaties of andere promotionele uitingen na voorafgaand overleg met en toestemming van de opdrachtgever.

Hieronder vallen onder andere screenshots, projectbeschrijvingen, bedrijfsnamen, logo's en andere onderdelen van het gerealiseerde project.

Indien de opdrachtgever geen toestemming verleent, zal stijn bouwt. het project niet openbaar gebruiken voor promotionele doeleinden.

10. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, concepten, strategieën, bronbestanden en ontwikkelde werkzaamheden blijven eigendom van stijn bouwt. totdat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan.

Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op de opgeleverde website.

11. Werkwijze

stijn bouwt. maakt gebruik van moderne software en tools om projecten efficiënt en professioneel uit te voeren.

De keuze voor specifieke software, tools en technische oplossingen ligt bij stijn bouwt., tenzij vooraf anders overeengekomen.

12. Aansprakelijkheid

stijn bouwt. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, gemiste aanvragen, verlies van gegevens of storingen bij externe partijen.

Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten, bezoekersaantallen, omzetgroei of conversies.

De totale aansprakelijkheid van stijn bouwt. is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten, offertes, werkzaamheden en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen?

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact op via [email protected].